•   +380  (44)  323-24-82
      sales@wayforpay.com

Больше чем платежи...

25.07.2017, 12:07

Вслед за  ростом электронной коммерции тенденция оплачивать покупки онлайн охватывает все большую часть интернет-аудитории. О том, как вместе с развитием ecommerce должны эволюционировать платежные технологии, и почему быть просто сервисом по приему платежей уже недостаточно рассказала команда WayForPay.

Продвинутый рынок e-commerce сегодня уже не удивишь бесперебойностью работы сервиса по приему платежей, оплатой в один клик и кастомизацией платежных страниц. По большому счету, на сегодня это должно быть тем минимумом, который платежный партнер обязан предоставить онлайн-продавцу. В онлайн-продажах важен не просто перевод средств от покупателя продавцу, а набор сервисов и инструментов зачастую трансформирующихся в решения для повседневных операций.

Для масштабируемого онлайн-бизнеса, который анализирует и следит за показателями, стоимость интернет-эквайринга перестало быть решающим критерием выбора партнера по приему оплаты на сайте. Бизнес ищет комплексное платежное решение и набор сервисов.  Поэтому, при развитии WayForPay, помимо основного назначения системы - платежей, мы создаем целое облако сервисов и решений, которые обеспечивают не только трансфер средств от покупателя к продавцу, но и дает дополнительные возможности как для продавца так и покупателя.

 

Платежи. Сервис. Маркетинг.

Сегодня сервис создает  экосистему вокруг платежей, обеспечивая необходимое как для традиционного ведения бизнеса, так и возможность расширяться за счет наших решений/продуктов. Мы делаем продукты которые формируют дополнительные преимущества и ценность для клиента, при этом, в большинстве случаев, для клиента они бесплатны.

 

Платежи: все для успешной оплаты

Конверсия платежей - то над чем мы работаем постоянно: добавляя новые банки, для осуществления бесперебойной работы; совершенствуя и обучая интеллектуальную  систему защиты от мошеннических операций, используя инновационные методы анализа на основе больших данных машинного обучения и социального скоринга.

24/7 - с таким  форматом поддержки мы начали работать с первого дня запуска проекта. Мы контролируем оплаты и обрабатываем обращения наших клиентов без выходных, днем и ночью. При этом, постоянно расширяем каналы связи, охватывая почту, телефон, Viber, Skype, Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp.

В сервис добавляются платежные методы и инструменты. В прошлом году мы сделали доступными специальные платежные страницы-конструкторы для приема платежей, недавно создали платежное приложение, которое позволяет оплачивать по QR коду.

Концентрируемся на основных потребностях бизнеса, создавая платежное решение под конкретные задачи. Так, на сегодня у нас есть решения для любого “белого” бизнеса: от обычной продажи товара физ. лица - физ. лицу, для фрилансеров, малого бизнеса, до крупных ecommerce проектов и оффлайн бизнеса.

 

Сервис: все для удобства продавца и покупателя.

Достаточно много времени уделяется личному кабинету сервиса, особенно функционалу для онлайн-продавцов. Для сайтов мы максимально пытаемся передать возможность настройки и управления, без дополнительных обращений к нам - онлайн-продавец может самостоятельно добавить/удалить платежные методы на странице, управлять распределением комиссии, запросить экстренный вывод средств и прочее. В разработке функциональности кабинета стараемся концентрироваться как на новых “фичах” так и на мелочах, полезных для продаж. К примеру, те кто продает курсы или прочий контент, может перенаправить на страницу с доступом к материалу автоматически, сразу после успешной оплаты.  

Скоро в мир выйдет приложение для продавцов. В эпоху смартфонов,  важно обеспечить простой доступ к информации, а тем более к важным показателям бизнеса. Для предпринимателя важно следить за бизнесом  в любое время суток, в любом месте.

С приложением WayForPay онлайн-продавец сможет удаленно контролировать сколько он продал вчера, сегодня, на данный момент; управлять платежами; использовать платежные инструменты и прочее.

Кстати, контролировать оплаты на сайте скоро можно будет при помощи ботов WayForPay, которые смогут отправлять уведомления о совершенных оплатах в Viber, Telegram или Facebook Messenger.

Маркетинг: для роста прибыли клиента.

Мы заинтересованы в том, чтоб у наших клиентов было больше успешных оплат и помимо усовершенствований процесса оплаты попутно создаем ряд бесплатных маркетинговых сервисов в помощь бизнесу.

Первым таким инструментом был социальный поиск, с помощью которого онлайн-продавец может отслеживать упоминания своего сайта/бренда в социальных сетях. Вторым, реализовали более глобальный инструмент - Клиенты. Сервис позволяет анализировать покупателей, понимать лояльность к вашему бизнесу.  Во всех платежных сервисах клиент определяется по номеру транзакции. В WayForPay транзакции привязываются к клиенту. Реализовано это таким образом, что в каждой транзакции отображается полная информация о покупателе (общая сумма покупок, количество неуспешных оплат и возвратов, количество покупок, наименование товара, контактные данные и даже профили социальных сетей). 

Возможности для применения безграничны - от специальных предложений для тех кто сделал всего одну покупку или тем тем кто является лояльным (постоянным) клиентом и покупает у вас регулярно, мотивировать тех, кто возвращал ваш товар для повторных заказов, специальные условия для тех кто у вас много тратит и т.д.

В работе еще пару  маркетинговых инструментов, которыми скоро порадуем подключенных онлайн-предпринимателей.

Еще один важный критерий для WayForPay - доступность.  К примеру, Stripe преимущественно ориентирован на программистов, для  WayForPay важно быть доступным для каждого,  кто хочет принимать платежи. В сервисе устроено так, что за 15 минут можно самостоятельно зарегистрироваться, без дополнительных звонков менеджера настроить свой магазин, создать платежную кнопку, инвойс или соц. инвойс(для более продвинутых есть  API или платежные модули под CMS) и можно принимать платежи.     

 

Эволюция

За четыре года нам удалось вырасти с сервиса, который на старте осуществлял денежные переводы до одного из инновационных и  технологичных лидеров в сфере приема платежей на украинском рынке. Некоторые новшества в “платежный” ecommerce приносим мы, чем задаем темп для других игроков рынка, быстро адаптируемся под нововведения и потребности бизнеса, чтобы всегда соответствовать рынку.

 

Благодаря нестандартному подходу к платежам сегодня WayForPay вырос в сервис, который успешно работает с крупными представителями ecommerce рынка и заботится об оплатах почти 3000 сайтов. И если Вы понимаете, что Вашему бизнесу нужно больше чем платежи - всегда будем рады помочь.